Elállási jog
Távollévők között kötött fogyasztói szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerint.
Hogyan jelezheti az elállást?
Egyértelmű nyilatkozatát elküldheti az [email protected] címre. Kérjük, adja meg nevét, telefonszámát, a rendelés azonosításához szükséges adatokat és azt, hogy el kíván állni a szerződéstől.
Visszaküldés
Elállás esetén a terméket az alkalmazandó határidők szerint kell visszaküldeni. A visszaküldési címről és a szükséges gyakorlati lépésekről ügyfélszolgálatunk ad tájékoztatást.
Higiéniai kivétel
Lezárt kozmetikai terméknél a jogszabály szerinti kivétel alkalmazható, ha a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza. A kivételt mindig a konkrét termék csomagolása és a tényleges körülmények alapján kell megítélni.
Mintaszöveg
Kapcsolat: MILENA KOVACHEVA • [email protected] • +36 30 528 1852.